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寿光市环卫集团:公厕全面升级 优化服务体系 办好“方便”事

2022-09-21
  

         每天,万达广场周围总是人流涌动,市民在这里购物、娱乐、聚餐放松游玩。不远处雅致美观的公共卫生间也成了这里文明的一景。

        当记者走进这处简约美观的现代风格卫生间时,不由地赞叹这里是“高配版公厕”。往里走,功能完善的第三卫生间、母婴室、空调等贴心设施一应俱全,还人性化地增设了智能取纸机、智能语音提示器等。寿光环卫集团公厕保洁负责人桑学明告诉记者,此处公厕平时人流量比较大,遇上节假日平均每天都有1000人次,必须定人定岗、24小时值守,才能确保干净卫生。

  其实,万达广场东南侧的公共卫生间是新建成20座城市公厕的一个缩影。根据城市建设规划及市民需求,由寿光环卫集团在城区新建20座公共厕所。建设之初,寿光环卫集团充分考虑了现有公厕布局、利于实施、不影响城市景观等多重因素后,对公厕位置进行了选址,并邀请专家从公厕设施设备使用的便捷性、舒适性、安全性、环保性等角度进行了规划设计。目前,新建设的20座装配式环保公厕已投入使用。

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  便捷驿站 增强体验感

  “之前一直封闭装修,开放后发现设施非常齐全,很多细节设计得更加人性化,而且里面非常干净,没有一丝异味。”在幸福路与圣城街交叉口的一处公厕旁,市民刘女士高兴地向记者介绍新公厕的样子。“这里还设置了第三卫生间,可以解决一部分特殊对象如厕不便的问题。”

  据了解,新建设的20座公厕包括5个品质公厕和15个便民公厕,设施配置均达到了城市二类公厕标准要求,能为市民提供良好的如厕体验。同时,新建公厕均位于城市道路、广场、绿地、文体设施等附近,结合周边的环境,设计成了具有鲜明个性的建筑小品,丰富了公厕设置地点的建筑环境,成为与城市市容有机融合的建筑音符。

  “投用的20座装配式公厕组装方便,可重复拆装利用且建设工期短,有效解决了以往公厕选址难、工期长等问题。每处公厕内设置了第三卫生间,安装了智能取纸机、智能语音提示器、人流量监测装置。”寿光环卫集团相关负责人告诉记者,这些贴心设施,在一定程度上不仅更好地服务了市民,而且一定程度上规范了保洁人员的工作纪律、在岗情况,监督了公厕用水、用电管理等,真正实现了公厕运行的成本节降,为服务优化提供了参考数据。

  此外,记者还了解到,新建公厕管理间均为独立式,可为环卫工人、快递员、外卖小哥等户外工作者提供歇脚、饮水、避雨、纳凉取暖之所。特别是其中5座品质公厕建有环卫驿站,配有饮水机、阅读角、休闲座椅、冷暖设备等,成为了有亮点、有温度的城市风景线。

  建管并重 提升幸福感

  “每个公厕实行‘一客一洁’跟踪式保洁服务,做到人走池净;每日进行全面消杀,尤其对门把手、扶手、水池、水龙头、便器、废纸篓等进行重点消杀,给市民创造一个放心安心舒心的如厕环境。”寿光环卫集团公厕保洁负责人桑学明说。

  记者了解到,为进一步提升城区公厕服务水平,寿光环卫集团从细处着手抓改革,将传统拖把改为沥水拖把,解决了地面湿而不干、难保整洁的问题;便池樟脑球改为三角尿斗除味块,解决了脏物堵塞小便池的问题;对标识牌进行了统一规范,张贴了风景画和文明旅游宣传用语。同时,集团还在公厕内设置了爱心口罩领取处,提醒市民规范佩戴口罩。每所公厕入口处都增设了监督栏,详细记录了公厕的编号、位置、开放时间、保洁人员姓名、监督电话等,方便及时处理市民意见,提升公厕服务水平。

  此外,寿光环卫集团还进一步规范了队伍管理,成立了公厕管理办公室,将城区公厕保洁队伍作为单独队伍管理,实现城区公厕专办专管;实行“一厕一档”管理,从保洁员个人信息、消耗品配发、水电使用到设备设施巡查维保、污物排放等资料全部归档,为每年公厕考核提供有效数据支撑,实现公厕的可追溯管理;将物品上架,对蚊香、垃圾袋、洗手液、洁厕灵等物品进行了标识,实现了物品的定置管理;修订完善了公厕规章制度,目前《管理和保洁人员的岗位职责》《保洁程序和质量规范》《保洁人员培训制度》《设备维修管理制度》《消耗品使用规定》《管道疏通作业操作规范》等全部上墙,筑牢了公厕高效管理长效机制。

  “集团将继续加大对各公厕消杀和防疫安全管理工作的指导监督力度,不定期巡查督查,切实加强常态化长效管理机制,确保市民群众如厕安全,为文明城市建设营造良好的氛围。”寿光环卫集团相关负责人说。


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