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寿光环卫集团全面升级公厕 推动“颜值”与“内涵”双提升

2022-02-25
  

   “您好,请注意脚下安全,爱护设施设备,保持公共卫生。”在银海路与文圣街交叉口南40米路西的公共厕所里,刚一进入,人体感应语音提示器就传来温馨的提示话语。虽然该座公厕仅占地面积30多平方米,但内部设施不仅齐备且设计人性化,在这座小小的公厕里,除了为行动不便的老人设置坐便器,为母婴配备喂养坐凳外,还设置了工具间、环卫工人休息间,配齐了洗手台、洗手液、免费厕纸。同时,公厕内栽种的绿植还为整个公厕添加了一丝雅致。

     小公厕,大民生。城市公厕服务水平关系着人民群众的获得感和幸福感。2021年以来,为全面提升城市街头巷尾公厕的服务水平,寿光环卫集团对42座城市公厕进行了全面升级,提升了内外部环境、升级了内部设施,打造出了功能化、科技化、智能化公厕。目前,42座公厕已全部改造完成投入使用,将带动城市品质全面提升。

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        一、硬件设施提升更便民

     “我每天从这条路来回好多遍,有时候一天进这个公厕三四次,与改造前相比,不管是外貌环境还是硬件条件都有很大提升,甚至比家里的卫生间都要干净。”家住兆祥小区的李凤香表示,尤其是扫码免费取纸设备的安装大大地方便了市民。

       据悉,在此次公厕升级改造工程中,所有公厕均在入口处安装了智能语音提示设备,除对出入公厕的市民做到智能引导提醒外,还提高了市民如厕的安全防护意识,避免了地滑摔倒的隐患。同时,根据市民需求,在崔家劳务市场、北坦等地的公厕内安装了智能取纸机,市民只需用手机扫码,就能免费领取纸巾。

       此外,为更好对公厕服务人员进行管理,各个公厕内还安装了人流量检测装置,不仅很好地统计了公厕的日常人流量,而且在一定程度上约束了保洁人员的工作纪律、在岗情况,监督了公厕用水、用电管理等,真正实现公厕运行的成本节降,为服务优化提供了参考数据。

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       二、软服务升级贴民心

      “只要有市民使用公厕,我就抓紧时间清理,干净卫生,大家心里也舒坦。”公厕保洁员王洪寿说。

      据悉,42座城市公厕全面升级后,公厕保洁实行“一客一洁”跟踪式保洁服务,人走池净,让市民从感官上感受到公厕服务及整体环境的改变。

      “改善公厕内部环境,首先是改造工器具间,升级保洁器具。集团统一将传统拖把改为沥水拖把,解决了地面湿而不干、难保整洁的问题;便池樟脑球改为三角尿斗除味块,解决了脏物堵塞小便池的问题。而且,根据保洁器具的规格购买了货架,实现了物品上架管理,并对蚊香、垃圾袋、洗手液、洁厕灵等物品进行了标识,实现了物品的定置管理。”寿光环卫集团公厕管理负责人桑学明介绍,在此次公厕环境提升改造中,集团对褪色、破损严重的标识牌进行了更换、更新,张贴了风景画和文明旅游宣传用语。同时,为更好开展公厕管理,接受市民意见,每所公厕入口都增设了监督栏,详细记录了公厕的编号、位置、开放时间、保洁人员姓名、监督电话等,方便及时处理市民意见,提升公厕服务水平。

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       三、管理上档服务升级

       值得一提的是,目前42座公厕的档案已全部整理完毕,即将实施“一厕一档”管理,目的是实现公共厕所的可追溯管理,切实提升服务水平。

     “目前,去年新建的20座新建公厕正在验收中,待全部验收完成投入运行后,即可实行‘一厕一档’管理。”桑学明表示,公共厕所的档案是指从施工建设开始,公厕的设计图纸、验收报告,到正常运行后的设备设施、巡查维保记录、污物排放资料,这些数据将为每年的公厕考核提供有效的数据支撑。

       此外,在公厕管理中,寿光环卫集团还结合《公厕质量等级质量等级的划分与评定》标准,在现有公厕规章制度的基础上进行重新修订和完善。目前,《管理和保洁人员的岗位职责》《保洁程序和质量规范》《保洁人员培训制度》《设备维修管理制度》《消耗品适用规定》《管道疏通作业操作规范》均完成了上墙管理,制度管理水平再上新台阶。

      如今,一座座设计美观、功能齐全、设施先进、人性化服务的城市公厕,已然成为了城市的文明窗口,为寿光市民出行提供便利的同时,也体现着这座城市的温度与文明,展示着润物细无声的人文关怀。


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